马斯克首次对话 Twitter 员工：学微信学 TikTok ，拥有 10 亿用户，还聊了聊外星人

　　你即将空降一个新的顶头上司。

　　这时候谁还有心思关心前老板，你最关心的是新老板是一个怎样的人，他对你们工作会不会有不同的规划，他的上任对你们未来的工作会有怎样的影响。

　　最近 SpaceX 员工写的内部公开信估计没办法让 Twitter 员工放心。在员工的内部信中，SpaceX 员工表示马斯克公开的高调发言让人分心、尴尬，公司没有和马斯克的个人形象区分开来，他的发言没办法代表整个团队的工作和价值观。

　　为此，SpaceX 员工要求明确界定并执行 SpaceX 的「无混蛋」和「零容忍」政策，意有所指的内容实在是没法给没正式接到马斯克上任消息的 Twitter 员工安心。

　　马斯克的消息从来都很多，他的存在对 Twitter 员工而言像是悬在空中的两只靴子，一次面对面的沟通则能让靴子至少掉一只在地上——多多少少能了解新老板是怎么样的人。

　　Twitter 员工就这么来了一场「半直接」对话，他们把自己的问题给到了 CMO Leslie Berland 那里，由她代替员工来了一场 45 分钟的「屏对屏」答疑解惑。

　　Leslie Berland

　　宾主尽欢，言笑晏晏。

　　很遗憾，这些都没有。约定好的时间一到就是漫长的等待，几千个的 Twitter 员工在屏幕前等待那个全美国人都能认出的面孔出现在屏幕上。

　　等待的时间有多久？用员工的话说：「即使按照Twitter的标准，这次会议也晚得异乎寻常。」不过从特斯拉跳槽到 Twitter 的员工表示：「习惯就好，毫不意外。」

　　网友制作的特斯拉和 Twitter logo 结合图

　　姗姗来迟的马斯克直播环境也不好，他似乎在酒店房间用手机进行视频连线，声音也有点模模糊糊，导致很多 Twitter 员工反馈听不清。由于迟到和环境不佳，Leslie 收集到的问题还包括能不能延长此次对话的时间，会不会有下一次对话，马斯克全都点头说没问题了。

　　而第一阶段，员工最关心的话题就是自己的工作环境了，所以他们问了裁员、远程办公的相关问题。

　　Leslie ：Twitter 员工可以做什么来赢得你的信任，你会做些什么来赢得我们（全体员工）的信任?

　　Musk：如果有人在做有用的事情，那很好。如果他们不能完成有用的事情，那他们为什么还留在公司?

　　图片来自：The Verge

　　Leslie ：大约四分之一的 Twitter 员工远程工作，你想改变这一点吗？

　　Musk：特斯拉生产汽车，它做一些「不可能远程完成」的工作。但 Twitter 与特斯拉不同，「工作出色」的人可以远程工作。不过我也担心远程工作会降低「团队精神」，如果你在现场，情况会好很多。

　　Leslie ：关于裁员的可能性，你能告诉我们你对 Twitter 的看法吗？

　　Musk：目前，成本超过了收入。这不是一个好情况。当然，裁员依旧取决于很多因素，但任何是重要贡献者的人都不应该担心这件事。

　　*马斯克曾表示 Twitter 将削减与潜在投资者共享的宣传员工，他希望在恢复增长之前裁员约 900 人。

　　Leslie ：你在 Twitter 的角色会是什么样的？

　　Musk：我想参与到产品中来，但不确定我的头衔是什么。但我确实认为员工需要听听我对产品的意见。在特斯拉，我通常都很亲力亲为，我想在 Twitter 也不会有什么不同。

　　除了自身的问题，员工也很关心他们将会为之奋斗的产品将有怎样的变化。因此有很多的问题都和 Twitter 这个平台的变化相关。

　　只是，马斯克很可能给出的回答很话术——你没办法获取什么新信息，多多少少是炒冷饭。甚至还很擅长「歪楼」，我问多元化的工作环境，你答产品的多元。

　　Leslie ：把 Twitter 私有化后会做些什么？

　　Musk：私人公司可以做的事情有很多，不必担心维权股东的愤怒。

　　Leslie ：你的政治观点会如何影响你对公司的领导?

　　Musk：我在这方面比较温和，我过去也投过民主党的票，现在我把票投给了德克萨斯州的共和党人。

　　Leslie ：你是否致力于建设多元化的工作环境？

　　Musk：我真的希望 Twitter 上至少有 10 亿用户，我认为这是对包容性最明确的定义。

　　Leslie ：你怎么看待内容审核机制？

　　Musk：我们应该允许人们说他们想要什么，当然我们也有必要进行一些内容审核。如果人们担心自己可能会受到骚扰，他们很可能就不想使用 Twitter。Twitter 不应该宣传有害言论，用户应该能够过滤自己想要看到的信息，我希望人们看到有趣的内容。

　　Leslie ：未来 Twitter 可能使用怎样的支付方式，它将如何运作？

　　Musk：目前货币基本上已经数字化了，而且已经有一段时间了。将支付功能整合到 Twitter 上是有意义的，这样就可以方便地来回转账。

　　*马斯克曾告诉投资者，他计划在 2023 年让 Twitter 从支付业务中获得 1500 万美元的收入。

　　Leslie ：你之前说验证所有使用 Twitter 的人，可以展开说说吗？

　　Musk：我讨厌机器人用户，因为「有一支巨魔军队将花费更昂贵的成本。」我想让垃圾邮件发送者和机器人买家更难在这个平台上存在。我也不想让人们在 Twitter 上只能使用真名，我认为允许用户用假名表达政治观点是有用的。

　　而在整个员工对话中，两个中国应用分别被马斯克提出，他希望 Twitter 向着这两个平台学习——如果你想要拥有 10 亿的用户，你就需要变得更像 Tiktok 和微信。

　　面对微信，他最赞赏的点在于中国用户基本生活在微信上。

　　图片来自：DATA HASH

　　Musk：在中国外没有类似微信的产品，而你在中国基本上生活在微信上。如果我们可以用 Twitter 重现这一点，我们将取得巨大成功。

　　简而言之，就是希望你能在 Twitter 上聊天、玩小游戏、购物、看直播、分享生活或观点。而马斯克对于 Twitter 和支付相结合的观点，同样很微信。

　　对于 Tiktok，马斯克更希望他们能学习这个应用的有趣算法。

　　马斯克. 图片来自：Youtube

　　Musk：我们可以用与 TikTok 相同的方式来训练 Twitter，使其变得有趣。Tiktok 通过算法筛选为你提供信息，而 Twitter 还在选择按时间顺序排列的信息流，我认为 Twitter 可以更好地告知人们重要的信息。

　　简而言之，马斯克心中的 Twitter 既可以像微信那样全面，也能像 Tiktok 那样留住用户。

　　在整个对话的最后过程，马斯克也没有忘记「上升高度」。他讲了一分钟他对外星人是否存在的真实看法，然后希望推特能为更好、更持久的文明做出贡献，让我们更好地理解现实的本质。

　　为了更好地理解宇宙的本质，尽可能多地去理解它。

　　图片来自：The Verge

　　只是对于 Twitter 员工而言，这一场对话远没办法让他们了解马斯克这个即将作为上司/也可能花 10 亿走人的男人。

　　关于他们能不能继续远程办公，会不会被裁员的那一只靴子，依旧悬在空中。

　　本文来自微信公众号“爱范儿”（ID：ifanr），作者：冷思真，36氪经授权发布。