2022年如何办理ETC？ ETC最全办理方式及使用指南

　　---ETC看这一篇就够了

　　本文全长3586字，目录指引如下

　　一、ETC名词及各参与方关系

　　二、ETC政策背景及现状

　　三、ETC助手申办及售后答疑

　　四、ETC使用指南：在使用过程中可能会出现哪些问题

　　一、ETC名词及各参与方关系

　　【ETC设备】

　　① 传统的ETC设备包括：OBU设备+通行卡，通行卡必须放在设备里才可以通行。

　　② 有些新车出厂自带的ETC设备是仅有OBU设备，无卡。仅OBU设备就具备通行能力。

　　如路虎揽胜极光L和ETC助手合作，出厂车辆自带ETC设备，无卡。

　　【硬件设备厂商】

　　生产制造OBU设备的厂商，只有设备生产能力，没有发行能力。

　　【发卡方】

　　顾名思义就是发行高速通行卡的一方，发卡方将OBU+发卡能力整合以后提供给银行。 全国各地每个地方都有不同的发卡方，由于现在高速通行卡已经没有发卡的地域限制，所以各地卡方也在做全国范围的高速发卡布局。

　　【一发】

　　一级发行能力，给OBU设备+通行卡赋予高速通行能力。

　　【二发】

　　二级发行能力，将OBU设备+通行卡发行至个人用户，并具体与某个车牌进行绑定并上报系统。

　　【前装ETC】

　　国家出台政策，2020年7月起，新车将提供ETC设备选装，即前装ETC 。后装则就是先购车，再自行办理安装ETC。

　　【银行ETC】

　　通过和发卡方合作，绑定ETC申办和信用卡发卡任务，让免费的ETC申办成为信用卡发卡的营销手段之一。

　　【ETC助手发行ETC】：

　　具有发卡方授权的二发能力，可以将ETC设备发行给个人车主或者车企厂商。

　　二、ETC政策背景及现状

　　全面推广期

　　2019年3月5日十三届全国人大二次会议提出两年内取消全国高速省界收费站实现不停车快捷收费，5月交通部红头文件提出19年底ETC安装目标1.8亿，国家多部委联合发文推进，陆续出台打击地方保护政策和鼓励非银机构发行政策等。

　　此阶段，基于高层目标下发，人们前往银行免费办理ETC为主要的申办方式，也是至今为止最广为认知的一种申办方式。

　　截止至2020年底，车道全面支持ETC，ETC用户超2亿。

　　银行逐步退出期

　　2021年年中，以建行为首的银行ETC带头取消了和交通部路网中心的总对总发行服务。这个标志着银行将逐步退出ETC发行的市场。现在6大行基本都停止了补贴活动，也就是说现在即使银行办理ETC，也极有可能是需要收费的了。而主要原因是ETC的售后问题，给银行带来了大量的人力成本的投入，以及居高不下的客诉率。

　　（这个通知简单给大家翻译一下就是：ETC发行花了大价钱对我行的核心KPI并没有什么提升作用，还要持续投入很多的人力成本。下面的分行有还想做的也行，但总部肯定不会再布置任务，更不支持和补贴做这件事。）

　　三、办理方式及利弊分析

　　现阶段市面上可选的申办方式，有3种：银行办理、ETC助手（微信）办理、支付宝办理。

　　银行办理：由于前述的种种原因，银行现在已经淡出ETC发行的战场。以后银行ETC免费的申办方式将逐步退出历史舞台。现在到银行窗口问询是否可以申办ETC，大多都会被告知没有设备了。

　　优点：曾经可以免费办理

　　缺点：①必须要新开一张信用卡或者绑定现有储蓄卡，如绑定储蓄卡需要定期往里面充值并确保卡内有余额，也可以理解为除了日常充值费用以外还需要额外的一笔冻结保证金。如果这张卡不是常用卡，还会出现忘记充值导致被拉黑而影响通行的情况。

　　②绑定之后不能更换其他银行卡扣款，

　　③售后不够专业，需要去到现场去处理。且和其他银行业务一起进行排队等候。

　　④曾经在银行办理的设备，银行停止处理ETC业务后，售后问题将难以处理。

　　ETC助手（微信）办理：ETC助手现阶段的主要办理入口在微信，微信搜索“ETC助手”即可找到。费用99元，包邮到家，新用户送500元高速救援险，并包含一系列专业服务。

　　优点：

　　①通行扣费方式可以选择微信扣款办理方式也可以选择银行卡扣款办理方式；

　　② 如果选择微信扣款的通行办理方式的话，微信扣款不需要绑定任何银行卡，可以使用微信支付或者后续更换绑定扣费的银行卡甚至更换扣款微信。

　　③ 如果选择银行卡扣款办理方式的话，则可以免费办理

　　④ 提供高速通行记录查询、高速发票一键开具、防拉高速黑名单、专业在线人工售后等一系列服务

　　⑤ 新用户申办送价值550元的路费油费及高速救援补贴

　　缺点：

　　暂未占领用户心智，绝大部分的用户现阶段的认知还是ETC办理应该去找银行。

　　支付宝办理：支付宝费用98元，操作过程和微信类似。

　　缺点：

　　① 支付宝的用户覆盖面和用户使用体验不如微信，比如通知推送没有微信醒目，容易出现漏看。送的券价值不高仅200元，使用场景比较少。

　　② 支付宝的客服没有自己的客服团队，同用的发卡方客服团队，发卡方的客服对于支付宝的一些操作问题无法给到及时且精准的回答。

　　三、针对ETC助手售后及服务的一些疑问答疑

　　ETC助手线上风评不好？

　　历史原因，在19年-20年初，ETC用户急速增长，导致对于当时全国ETC路网系统产生了极大的挑战，也因此产生了对银行、ETC助手、支付宝ETC等等所有ETC发行方的大量客诉。现在已有相较成熟的路网系统来支持，不会再出现类似问题。

　　1.ETC助手是否具有发行能力？

　　有，发卡方赋予了ETC助手将设备分发并绑定给各个不同车牌的二发能力，有和捷豹路虎、特斯拉等进行ETC设备前装项目合作。

　　2.发卡方不是本地/本省的？

　　①现在全国任何一个地方的卡方发行的ETC设备都享用全国高速通行折扣95折，所以不用担心高速折扣不能同享的问题。

　　②如果是在ETC助手申办的设备在使用中出现问题，可以找到ETC助手的在线客服进行售后问题处理。只有在设备申办时出现了车牌被占用的问题，才会需要直接电话联系卡方进行处理，无需前往现场。

　　3.办理方式及申办费用

　　更新至2022年8月底，

　　本时间阶段ETC助手有两种主要的ETC申办方式：一种是绑定微信扣款的办理方式，一种是绑定银行卡扣款的办理方式。

　　①微信扣款方式：

　　基础服务--支付99元，获得一套1代ETC设备（设备+卡）及500元的高速救援补贴

　　路费补贴套餐-支付120元，获得一套1代ETC设备（设备+卡）、500元的高速救援补贴，另返价值120元的路费券（路费券可升级至150元的洗车券或180元的加油券）

　　设备升级套餐-支付180元，获得一个2代设备，500元的高速救援补贴，另返价值120元的路费券（路费券可升级至150元的洗车券或180元的加油券）

　　②绑定指定银行卡模式

　　绑定已有银行卡--支付99元，如已持有“江苏银行”“南京银行”的信用卡，可考虑选择此办理方式，激活之后可全额退返申办费用99元，并可享同上的550元新人礼及120-180元的路费/洗车/加油券补贴。

　　新办并绑定信用卡--支付99元，如还未申请使用过“平安银行”“交通银行”“广发银行”“中信银行”信用卡，可考虑选择此办理方式，激活之后可全额退返申办费用99元，并可享同上的550元新人礼及120-180元的路费/洗车/加油券补贴。

　　绑定指定银行卡，后续不可更改扣款方式。

　　4.注销违约金

　　从22年5月起申办的所有类型用户，注销都是不收违约金的。

　　5.注销时间周期

　　根据路网中心全国统一标准，注销时间周期在15-30天

　　6.资料审核周期

　　产品优化后，现在审核最多需要1天时间，审核通过后最早当日晚6点最迟第二天发货。

　　7.ETC助手申办流程

　　在线填写车牌资料--选择申办方式--支付费用--微信免密授权--上传车主身份证及行驶证（部分卡方需要车头照）--证照系统审核--通过后发货--收货--激活

　　四、ETC使用指南：在使用过程中可能会出现哪些问题

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