一嗨租车怎么样?
大年初二忍不住码字吐槽…
昨天上高铁前,一嗨租车的电话过来说今天您在我们这边租车了,对于之前短信说的要带社保卡有点疑问,遂确认情况,结果这破店居然坚持说要社保卡,否则不通过审核,只能全额退款处理,卧槽!!!好吧,出门前找到社保卡带上,下了高铁后,门店居然没找着,电话过去,店长让提供资料,微信发过去,满足之,最后她喵的脑子进水了,让我提供社保卡密码给她登录系统查询,卧槽,我租车这么久,从未听说过要用社保卡,原本以为是要复印资料留底而已,这尼玛的社保信息属于个人隐私,哥不就租个车吗?谁他妈的租车带个工作证明跑,怎么手续比买车繁琐,可傻逼店长一直像个机器人重复,这是我们的流程,公司有规定!!!妈蛋,早知流程是这样,怎么收钱时不早说,提前10天发短信通知,哥要换租车公司都弥补不了当中损失的时间,别的租车公司早订满了,春节行程都计划好了,你她妹的让我下了高铁怎么弄,说好地在小伙伴面前使劲的装逼呢?打电话给客服,踢球给店长,店长又踢球给客服,尼玛的,一直坚持公司流程是这样,对不起咯,尼玛的,大年初一你使劲扇我脸,然后跟我道歉?你能忍?继续打客服电话,记下工号,我让你丫的踢球,我让你丫的忽悠,不给我明确的解决方案或者合理的解释,甚至是哥要求赔偿,一直屌那些客服,并且不准挂电话,逼哥大年初一闹你们一嗨的客服部,卧槽!气得哥午餐都没能吃好!接着那个傻逼店长通知我,公司领导说可以租车给你了!卧槽,这回不怕哥跑路了?不怕哥开着你的十几万破车跑路了?尼玛的,你们门店的风控不是很屌吗?如果一嗨平台掌控不了下属的门店,就别死撑着也学人做租车,做了也就算了,关键是做不好,服务差,人员蠢得跟猪一样,哥老早就提议,要不给换门店,哥直接从广州门店租车开回老家,哥在安飞士租车时,预定的车辆没了,直接升级高级车型,同样价钱,优先满足客户需求,丫的这破一嗨是优先满足自己员工,门店踢球!!!哥租个车,沟通4个小时,大年初一哥求租车给我一样,尼玛的,现在说公司规定,领导同意租车了,你们一嗨屎一样的执行力倒是很强啊!冷静下来,此时那个傻逼店长都说了可以上门接哥到门店办手续租车了,哥的新年第一逼还可以装下去了……可我心里的怨气,愤怒,费劲口舌,我他妈的咽不下这口气了,哥的新年第一逼不装了,继续开骂,管你店长客服,哥不租了,全额退款,年后继续申诉,退款必须当天到账,这是哥的流程!客服坚持说今天没退不了,哥骂得她不要不要的,这车不是说不能租给哥吗?怎么我骂几次你们这帮孙子又肯租给我了?你们这不有能耐办到嘛,收钱倒快,办事就这么屎?呵呵!
今天年初二,傻逼店长说退款已经一嗨帐户上,让我打客服申请退款到银行卡,客服电话中说帐户余额可以下次租车用,当时哥又想爆发多次问候她父母,哎,算了,退到银行卡吧,哥以后不会再用一嗨的任何服务了!!!
尾巴:最近接连遭遇几次不愉快的购物服务,小小的感概,公司再大,宣传得再响亮也不顶屁用,往往从一些小细节便能管中窥豹,一家公司,它的制度规范,流程化与执行力!一嗨过度死板的执行力和踢球式的处理效率,未能切实有效的满足客户需求,差评!也许其中涉及平台方对下属门店的管理能力,哥不了解,也不想了解,一嗨租车,祝你早日关门大吉!!!
本人学生党
前两天体验了下一嗨租车
预定的是阿特兹 前一天门店打电话说阿特兹被上个租客撞了 给我升级到cx4
在订的是南京火车站店取车 出了门打电话给门店马上就有人来接你办理手续。 办理手续很简单5分钟搞定,填了紧急联系人方式,也没有给父母打电话。
惊喜的是是一辆只开了800km的新车。
感觉工作人员都挺热情的
特别是联系我的姚师傅,给他点个赞。
真事!!!
非常的坑爹,千万不要用一嗨租车!!!
在海口租的车,然后还车一周之后,突然告诉我说我有违章记录,一开始说是副驾驶没系安全带,但是当时副驾驶没有人,然后又和我说是驾驶员没系安全带,要扣两分和五十块钱,必须本人带着驾照去现场才可以交罚款和扣分,我当时人已经回到北京了,不可能去海南交罚款了,然后电话里就说,可以让他们的人代办,一分是300,代办费是80。
之后去交管局网站上查违章记录,确实有一条违章信息,但是没法看违章地点时间和违章内容,只知道有这么一个违章记录。我就找了我的在海南的一个朋友去交管局去查,发现只是扣五十块钱,根本没有扣分的情况。
要是当时信了电话里的内容和手机APP里的信息,没有找朋友查下去,就找他们的人代办了,他们一下子就从我这里骗了680块钱。
最后!!千万不要用一嗨租车,骗子公司!!!!
2018年6月21日,我打了一嗨租车的电话,问他有没有朗逸了,说有,不过上个客户刚还,我要定的话要提前2小时,他们要拿去洗车,然后问他那个芝麻信用分大于650是不是可以免押金?回答可以免5000以内的押金,正好朗逸押金是3000可以免,叫我直接下单就行了,就这么愉快的下了单,但还没付钱,上面显示订单还可以修改,结果去提车的时候说因为我订单已经提交了,但是我没有点那个免押服务,现在不能享受免押金,需要交3000块押金,我就纳闷了,我提前半小时来提车,订单上面还能修改,芝麻信用分没毛病,怎么就还要交押金?就因为我下单了吗?电话里怎么不说?本来就是要提前两小时下单的呀!后来他让我现在开通一下给我看看可不可以,结果我已经开通了不过他说那边系统显示不了,以前其他客户也出现过这些情况,押金是还车的时候秒退的,呵呵,给你给你,约了朋友没空跟你扯淡,提车时候给我辆福睿斯,玛德,电话里问你朗逸可有,你说赶紧下单,我们给你洗车去,结果瓜皮给老子个油睿斯,还骗老子这比朗逸省油,你tm是欺负学生党不懂车吗?忍了,朋友等着自驾毕业旅行呢,省略游玩内容……
两天后给他加满油,老子还提前两小时还车,到哪里还是那小子来验车,别提有多仔细了,前面车头有块泥使劲扣,车里,后备箱,车身,就差趴车底看底盘了,吓老子一身虚汗,这是要讹上老子了呀!狗币说有个地方掉了点漆不怪我,让我签字付钱,完毕后,果然3000押金也确实是秒退,准备走的时候叫住我露出邪魅一笑跟我说还要交2000违章押金,我娶你奈奈,怎么一开始完全没提这事儿?冷静一下我算是明白了,活动打的响,爱咋玩咋玩,反正最终解释权归你们这群儿子,老子也不是第一次租车,上次在大方租车app上定的,同样是打电话问是否免押的,人老板直接说是的,信用分给我看看就行了,绝对免押,只要我先下单,然后取车的时候扫一下免押的支付宝二维码认证一下即可,后来老板把所有需要注意的事项全部说一遍,什么还车的时候再付款啊,右后车门有划痕呀,还建议我自己拍下来为证,因为我们需要晚上8点还车,所以跟他说可能会晚一点还车,老板人很好说按规矩晚1h是要收六分之一日租的,但是他可以不要了,后来我们看老板人很好就非常准时的还过来虽然这时候老板还没开门,我们再门口等了半小时才来的,后来老板也表达了歉意,我们因为没什么事多等会也无妨,最后还是非常愉快的租车体验。神tm我脑子进水了这次非要在一嗨租车,呵呵哒!大公司,服务真是好,把消费者当猴耍,各种占小便宜,以后大家想租哪款车千万别打电话问他有没有这辆,他铁定不给你那辆,你能咋滴,啥?就想要那辆?请交指定用车费。。。
后来非问我要那2000押金,说要是我违章了咋办,我天!我身份证,驾驶证,手机号,照片你们都有,还她妈怕消费者跑了吗?这么不信任,你们别搞这活动呀!搞了人家信用分够,但不给免押是什么鬼,老子打了三个电话问他押金的事,学生党没那么多钱,都说嗯可以没问题放心下单吧!结果到店里就说不能享受,还给老子油睿斯,说这比朗逸省油多了,还说别看网上那些评论,油耗多少全靠自己车技,嗯!不错,你这么牛逼我给你辆越野你给我开出飞度的油耗来,你怕是推着你爹跑吧!另一点欺骗消费者,关于钱的问题不跟消费者说清,最后还怪我操作失误订单下太早,我日尼玛麦比,那个前台小b绝对是个心机!打这么多电话问你押金的事说明老子重视,去了说不能免,我tm还是把押金给你了,立马美滋滋说还车时候押金秒退,没啥事了现在就可以提车走了,对回来的2000违章押金只字未提,最后给老子这么一出,老子就不给,你tm一头撞死老子都不给,最后经理来了说他给我垫,不过如果有违章得过来处理,屁话!都tm滚吧!
一嗨租车,服务就是这个吊样子!从此是路人,这软件老子是不会在用了,今日写下,一方面让自己记住,别以后头脑一热又来这狗币一嗨租车,另外,把自己亲身经历讲给各位看官听,大家随意
我反正变黑粉了
2020年6月21-27日我们几个好朋友一起租车去了新疆独库公路玩,也算开开心心吧。
2020年6月30日我们已经回到了上海两天了,收到了这条信息,让去处理,然后我下载了12123查询违章(还有其他的一些app比如车轮等都查不到)并没有违章记录,打电话咨询门店人士,门店人员说新疆的违章内地查不到,我很奇怪,我们是一个中国吧!!!
按一嗨上面的教程完全处理不了,后来又去网站上查是有一条,但完全看不到详细内容。仔细看了短信三十天内,就没有立马去管。
2020年7月11日,门店的人打电话跟我说,车20号要年检,让我们尽快处理,20号之前处理完,也可以交给他们处理,他自己找黄牛的话是一分200,公司处理是350一分,并且还要扣支付宝信用。我们并没有同意他黄牛的做法,觉得1200还是太贵了。
2020年7月12日 我们打电话给门店的人,问能不能便宜点,门店的人降到了一百六,说让我们尽快处理,公司这俩天就要处理掉这个车了,不然要扣我们支付宝信用分和支付宝上的钱。
2020年7月13日 通过各路关系想寻找其他方案,寄行驶证异地处理按他说的已经是来不及,最后再三考虑第二天我们打算从淘宝上买分,120一分。
2020年7月14日 淘宝人员说查不到该违章无法帮忙处理。我立马打电话问门店人员这是怎么回事,门店的回复是一嗨租车车管部门已经帮我们处理掉了。这时候我们已经慌的一批了,因为按照他说的接下来会扣我们的信用分和支付宝里面的钱了。一嗨完全没有通知和确认就直接这样操作了,当时很气,附上我跟门店人员的聊天记录然后我又连忙打电话给客服。
好了,转折点来了。客服说查不到我们这俩车的违章记录,我说门店的人说你们已经处理了接下来要扣我们钱了吗,她说都没有违章记录怎么处理?让我们把信息发给她核实。可以看到上面聊天记录里,门店人员并没有给我做过多的详细解释,并且一嗨从没有给我发过一条违章短信。
过了半个小时,客服回电,说这个说交管所发的,不是一嗨发的,解释了一下如何异地处理违章的方式,强调一嗨从来都没有一分多少钱的说法,然后我们三个人一起通话,门店人员还是强调车要被年检了违章已经被处理掉了,让客服去问车管部门同事,然后客服又在那强调查不到记录,最后我又确认了一下:“现在不会扣信用分和扣支付宝里面的钱吧?”客服斩钉截铁的说:“不会!,等有记录出来了再给我们回电”,ok这事就这样了???还有很多的谜团都还没解开啊!
不知道大家有没有看懂,反正就是一嗨门店人员和客服人员口径不一致,骗不骗人不好说,反正这段时间我们是被这破事折磨了不少,后面看好多人也有类似经历,还交了罚款,还好我们没直接给门店人钱,等后续短信通知吧,一嗨应该不会再用了。