丰田销售谈CRV:缺点不多但很致命,凭借1.5T成功跌落神坛
很多年前,我刚进车行当一名实习生的时候,我的第一任老板就是开的CRV,白色的。
印象最深刻的就是他谈买车的经历。
“到了北京本田4S店,人山人海啊!我说这车(CRV)多少钱,销售来句加两万。我当时就给他来了一句:加两万不要,加一万卖不卖!?”
“所以我告诉你们,谈判必须要中气十足,把对方的气势压下去,你就赢了。”
——那时候我还年轻,还是个小白,想破脑袋也想不明白,怎么你买车多加了一万,还觉得自己赢了。
时隔多年,我也成了一个佛系老销售,在一汽丰田工作。今天,我就从自己的视角来聊一聊CRV这款车。
我们丰田店的隔壁就是东本店,库房也都是共同租用的,所以平时两个店的销售也比较熟,有时候蹲在一起抽烟。
老实说,他们现在过的很不好。
有人会问,就算发动机事件对他们有影响,但是貌似依然卖的不错啊,怎么就过不好了,扯淡吧?
卖的好,是相比其他品牌而已,但是不能否认销量下滑的实事,任务完不成,返利就拿不到,车突然卖的少了,销售的提成就少了。
巅峰时候他们店光CRV一个月能卖80台,机油门事件发酵后,最惨的一个月只卖了10台。上个月略有回暖,也就卖了32台。
本田的哥们最近经常长吁短叹,有时候我开玩笑说,跳槽来丰田吧,卖丰田又省心又稳,轻易不会出什么幺蛾子。
几家4S店共用的车库
目前还没发现有这种情况,现在他们店只有12台CRV库存,19.28万的都市版和20.38万的风尚版居多,颜色方面白色和黑色居多,少量棕色。
其实我们丰田店也是这样,走的是快进快销路线,一般都不会屯太多车,除非老板疯了,因为只要厂家产能跟得上,整版进车,用不了一周就能到车。
这也是我经常问隔壁哥们的问题,有时候还要友情调侃一波。
回想当初,荣放优惠那么大,眼睁睁的看着客户去了隔壁买加价的CRV,你们懂我的痛苦吗?
挑剔的客户看荣放,能挑出一堆问题,这不行那不行的,到了东本那边,除了弱弱的问能不能少加点钱之外,压根就不挑了。
“加两万太多了,少加点行不行?少点立马就提。”
“怎么要等那么久啊,你看我说加钱就加钱了,能不能给我加个塞儿?”
结果今时不同往日啊,本田哥们一脸蛋疼道:现在不加钱还优惠一万多,拿机油门说事都是日常流程,习惯了,但是各种吐槽也都来了,有说车皮太薄车漆也薄的,有说动力太差小马拉大车的,还有吐槽隔音效果太差的。
这个时候,我脑海中浮现出了一个不怎么好听但是很形象的场景:痛打落水狗。
但是这一切都还好,而那些已经买了车的客户,几乎每天都在轰炸本田哥们的微信。
看到这些聊天内容,莫名喜感
别的地方我不清楚,但是我们这里的提升效果蛮大的。
可能是两家店相邻的原因,看完CRV犹豫不决的客户,跑到我们这边很大概率就会选荣放了。
虽然私下关系都不错,但是彼此之间还是有竞争关系的。
从我个人角度来说,CRV就是自己的1.5T发动机把自己坑了,除此之外也没什么缺点。但是从客户引导的角度,我们的话术还是挺多的。
举几个例子,大家看看就好,没必要上纲上线,说不准以后去丰田店,销售说上半句,你能接出下半句。
◆从外观看,我们会说新款的CRV是个塌鼻子,不像荣放那样结合自己的牛头标前脸网上翘,显得更有气势。
◆1.5T发动机,又是机油增多又是漏油的,毛病太多就不说了,还跟思域搭载的是同款,CRV最少要十六七万,思域才十一二万,说难听点不就是把思域放大了几号么。
◆正当客户皱眉思索的时候,我们又趁机那品牌说一下事,比如全球化的丰田啊,本田还是稍差一点啊之类的。
不过,荣放的内饰确实是比不上CRV,不仅有些老旧,中控那一块还都是硬塑料。
我和本田哥们聊到最后,发现了一个有意思的事情。
真正买CRV的客户,好像也不是那么介意机油增多这个事,召回和终身保修也算是个定心丸,年纪大一点的,偏向买稳定的丰田车型居多,但是年轻一些的,好像根本不是太在意,喜欢CRV依然会入手,况且现在优惠大啊,跟当初相差有三万块了。
他机油门事件要理性看待,还给我发了好几张图。
东本小伙伴提供的网络截图,貌似很多品牌都有类似的事件
其实用最简单的方法:看机油尺就可以了。
检查时机:停车三分钟后再测量,会更准一些。
7、CRV目前什么价格可以拿下?
我放一个CRV和荣放的落地预算吧。
从加价两万到优惠一万多,CRV这款车也算是从神坛上掉下来了。
我知道知乎本田水军多,但是这篇文章我可是从非常客观的角度去谈的,模棱两可的地方都向本田小伙伴请教过了,所以希望各位公关公司不要无理取闹。
感谢大家一直以来对专栏的关注和支持。
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