一嗨租车靠谱么？租过的大佬评价一下？

　　会不会很坑啊？

　　租车是个说简单但又比较复杂的事情，所以没有百分之百完美的租车公司。我说的简单是租车过程中没有发生事故、车辆损伤等事情的情况下，租车是个方便又简洁的过程，如果一旦发生事故或者车辆损伤就比较复杂，双方站的角度不一样，车辆情况也不一样，一般情况下很难达成比较一致的意见，所以会有很多负面评价。至于价格和服务，现在租车比较激烈，非节假日的价格都比较便宜，服务也是相对有保障。所以说只要有一定规模的租车公司都是相对靠谱的，但也没有绝对靠谱的

　　很靠谱，分几点来说

　　1.网点广。出差去珲春，九线城市了，落地延吉，有一嗨，已经到中俄朝边境了。

　　2.服务好。网点整洁，服务人员随和，接送机及时，很安心。另外一点，今年车型组升级只能高一级车型。前几年在天津，租了朗逸的我开过某英菲尼迪SUV，BMW320Li-只是因为无法满足牌照或者时间的安排。

　　3.车新。基本每年都在换主力车型，现在从朗逸换到速腾，而之前的美系（通用）、法系都渐渐淡出，基本老车很难租到了。

　　@Royal 一嗨租车真的很差！2017年7月16日之前按它的要求网上上传的驾驶证，做了审核！结果7月18日到威海高铁站门店，把驾驶证，身份证，信用卡交给了其工作人员后，他拿个PAD一通扫描，结果是审核不通过！我问其什么原因，他竟然说没有原因！我有联系了其400客服，结果客服竟然说审核的事门店工作人员负责！简直让人无语！真不知道一嗨的平台是干嘛用的？我从早上下船后，5:30分就到达了门店附近！工作人员真的是一直到8:00才到达所谓的办公地点！结果我一路找过去，竟然没有办公室！就是一草台班子！最后也只是来了一个工作人员！服务态度极差不说，结果还给了我一个“未通过审核”！我问他什么原因？他就说是系统未审核通过！我说是哪方面的问题，他说不清楚！多次沟通，无论是问客服还是审核人员都不能给我一个具体的哪怕低级的理由！我就这样被一嗨白白浪费了两个半小时！后来我又联系其客服，告诉他们我可以不租一嗨的车，甚至也可以不被一嗨审核通过，但一嗨总要给我一个理由吧？他们承诺给我答复！但后来给我复电仍然是语焉不详！最后直接取消了订单！我说的一切均属实！一嗨真的太low了！严重鄙视一嗨不顾消费者利益、拿消费者开涮、自以为是的恶劣行为！都什么时代了，没你一嗨大家照样出行！一嗨你这样傲慢简单粗暴对待消费者，真不知道你的底气哪来的？你的末日不远了！祝你早日修成“”正果“”！

　　网友@月迷津度 一嗨租车，遗害万年！骗子公司！千万别用！真实经历，本人一直用神州租车，平台审核通过后支持自助取车，自助还车，芝麻信用通过也不用再刷信用卡。门店工作人员也会提前联系你，服务感觉还不错，所以一直用神州。有一次夜里3点到淄博火车站，神州门店不支持夜间取车，刚好一嗨支持，所以在一嗨租车平台下了订单。身份证、芝麻信用、驾驶证也都提前在平台审核通过了，也收到了预订成功的信息，一切都很正常，没想到后续让我大跌眼镜！当天夜里3点到达火车站，台风，大雨倾盆，我们一家人想着赶紧取车，回家！取车时间都到了，门店的工作人员也没有与我联系。我只有自己边拖着行李，边打电话边找门店，找到门店之后我浑身都湿透了。门店也还没有亮灯！我只好躲在一处避雨，要知道夜间服务我是交了费的，就是这种服务！夜里三点，我忍了。等门店开门后，工作人员说要重新审核我的证件信息。我当时就很纳闷，所有我的证件都已经提前在平台上审核通过了，为什么还要审核一遍？我已经用芝麻信用预付了，还要刷我的信用卡！（在神州租车通过芝麻信用，就不用刷信用卡了）好吧，审核就审核吧，我也忍。结果审核了十几分钟，说我的信息没有通过！我的信息没有通过！租不了车！我直接被雷到了，真是气不打一处来！在的门店审核的信息，跟我在平台上审核通过信息有什么区别？身份证，驾驶证，芝麻信用，和信用卡，我的都很正常，同样的信息，为什么平台上能通过你现在在门店又通不过了？这不是诈骗吗？如果我的信息有问题，在平台上审核时就不要通过我的信息啊！我还可以有其他选择呀，夜里三点半了，你告诉我审核通不过，直接就是拿消费者方猴耍！严重的欺诈！最可恨的是，我问门店的工作人员为什么我的审核通不过？我哪里的信息有问题？工作人员说不知道！不知道！他也不清楚！真是让人哭笑不得，我的信息哪里有问题他们不知道！在我的要求之下，我看了他们的后台操作界面，界面上显示非常正常，都已经分配车辆了，和其他订单没有任何区别，没有显示任何没有通过的信息，就是全靠工作人员的一张嘴说 没有通过。我严重怀疑是这个门店自己车辆没有协调好的问题，然后把责任归究到消费者身上。已经夜里四点了，下着大雨，我的家人还等着我，我跟这个狗屁一嗨耗不起，本来湿透的衣服也都干了。没办法，我只能拖着行李，冒着大雨再回到火车站出口，又淋了一路。然后我们又各种联系找车，直到早上才回到家！老人也被雨淋感冒了，小孩儿一路上又冷又饿，全都是一嗨造成的！事情还没完，第二天上午我打一嗨客服电话，我要弄清楚到底是什么情况，到底是为什么租不了？一嗨的客服真是高手，说让我等着，他们先找门店工作人员核实情况，你找门店工作人员核实什么？你们的后台查不到数据吗？然后又跟我说确实存在门店审核不通过的情况，具体是什么原因他们也不清楚！又是不清楚，又是不知道！你们这么大的全国租车平台数据不共享的吗？门店到底要单独审核什么信息？如果你们平台审核之后还要门店再单独审核的话，我提前上报平台的信息你们的门店看不到吗？如果我的信息有问题，不能提前通知吗？非要等到我去门店再说吗？打了三次客服都是这种结果，退这个订单也是打了好几次客服才退成功，到头来我还是没有搞明白我为什么不能租车，仅仅是把我的订单退了，什么赔偿都没有，被大雨淋透了两次，老人冻感冒，一家人风雨中等多等了两个小时！就是这样！投诉无门！第一次用一嗨租车就是这种结果，一嗨租车，遗害万年，祝早日倒闭，我是不会用了，也望看到的人不要上当受骗！

　　网友@腹黑总裁666 ://zhuanlan.zhihu.com/p/36817079一嗨真的辣鸡！！！！非常辣鸡！我租一嗨的车，我朋友租的神州的车。很不幸，因为不熟悉当地路况，我两都被摄像头拍了，都是六分+100块。这时候两家公司的服务差距就体现出来了。神州很主动的帮助我朋友处理了所有的违章，报价700，我朋友啥都不用管。一嗨先是表示需要我亲自来江西自己处理违章（我外省的过来租车，亲自去消分得坐飞机回去）。接着又说一定要一嗨处理的话，报价1800元扣分+200罚款。（实际我去交警队网站查了，罚款是100元，呵呵，不仅仅分贵，罚款都要贪一道钱）最后没办法，只能去找黄牛，黄牛先说700元搞定，后来去交警队一看，这个一嗨的车违章记录满满，已经扣满三个证了，再处理我这个违章，也得1700元。

　　我：

　　我是多年用一嗨的用户，再消费3000多就升级为钻石会员。我以切身体会告知需要租车的人，一嗨不出事服务态度都挺好，一旦出事，推卸责任，让客户承担自身问题导致的损失，真是毫无底线。2020年5月在成都双流机场租车，在高速路上刹车系统故障报警，我临时停车查看，导致高速停车违章，2020年6月北京爆发疫情我无法出京处理违章，一嗨租车直接从我的支付宝扣除2000多元，投诉无门，不管是不是车辆故障，毕竟是我高速路停靠应急车道停车了，我认栽。2021年1月去成都出差双流机场店提车，在还车前一天打电话咨询门店工作人员当地限行政策，告知只要不是在成都市内开，是不限行的，又咨询了双流是否限行，答复双流不限行，我连夜将车辆从成都武侯区开到双流区，第二天上午开车去双流机场还车，路上被电子眼拍摄，咨询了双流交警支队民警，告知我的《机动车违法禁令标志指示》就是闯尾号限行了，而且交管部门是罚款100扣3分，一嗨是200扣3分，咋地还想再挣100？打客服投诉无门，就是一套官方的语言答复，无法确认是否是闯限行，按照规定应该由客户承担。一嗨收我的车辆租赁费用，给我提供的车辆是尾号限行的车辆，让客户承担违章的后果，一嗨是不是该退当日的租赁费用？或者应该由门店工作人员承担尾号限行的处罚。真的是坑起客户来，毫无底线，谁租谁知道。大家选择租车公司还是绕道吧，以上字字属实，不黑不吹，乱说死全家。

　　从去年疫情稳定后就开始用一嗨租车，用了差不多快一年了，我很负责任的说一嗨租车真的靠谱，不坑！一嗨租车车型的种类很多，我平时上下班就用大众朗逸，车内的空间也足够我日常使用，而且一嗨收费透明，车况也好，作为消费者来说我是很放心的。还有一点是在疫情期间一嗨的防控工作做的超级好！不管是工作人员的防护还是车辆的消毒，他们都特别重视，很多一嗨门店的门上都有“请佩戴口罩入内”的标识，有一次我记得我着急取车没有戴口罩，到了一嗨的门店，一嗨的工作人员还送了我一个！一嗨租车的门店都是直营店，可以保证服务统一，像一些有加盟店或者是中间商的一些租车平台，服务质量参差不齐，没办法给消费者一个很好的体验，在一嗨就不会有发生这样的事情。另外，一嗨在全国很多城市都有门店网点，覆盖了大部分的机场高铁，取还车特别便捷~现在租车已经成为了一种潮流，但是很多人都怕租到不好的车带来很多的麻烦，其实租车没有那么复杂，选好平台后真的很省事，大家可以都尝试一下。