2021年3.15会曝光哪些问题？历届回顾

　　今晚8点，2021年央视3.15晚会将会如期直播，而今天央视曝光了本次315晚会的主题——“提振消费从心开始”。

　　首次的315晚会是在1991年3月15日开幕，而今年也恰恰是315晚会的30周年，每一年的315晚会中都有不少不法企业被央视点名和曝光，其中涉及到汽车、视频、住房、科技、互联网等多个领域，而今年的315晚会又有哪些新的变化呢？

　　据悉，今年的晚会中首次使用到智能虚拟现实制作技术，可全方位展示案例细节。主要包括，VR扩展呈现技术、AR智能跟踪技术及智能捕捉技术等三种核心技术。通过这些高新技术使得消费者将某个事物看得更透彻、清晰。

　　从1991年开播至今，3·15晚会已经经历30届，历年都会成为消费者关注的焦点。多年来，315晚会揭露曝光了众多大大小小企业，包括科技行业的苹果、三星到汽车行业的路虎、奔驰，再到快消行业的麦当劳、Zara、无印良品，再到近期互联网企业的淘宝、美丽说、饿了么。每年哪家企业将会入榜，将会是也成为315当天最大悬念。

　　1997年

　　曝光企业：三星电子

　　曝光原因：VCD、电视机出现问题后维修困难

　　后续进展：未有事后声明和处理办法。2016年，三星note7曝出“爆炸门事件”，截止目前，三星在全球共发生35起爆炸事故随后三星官方声明称将更换手机电池。

　　2002年

　　曝光企业：广西半宙制药集团第三制药厂

　　曝光原因：第三制药厂打着合法的批准文号生产假药

　　后续进展：国家药品监督管理局于2001年8月31日发出紧急通知：全国立即暂停销售使用标示为“广西半宙制药集团公司第三制药厂”生产的“黄柏胶囊”(“梅花K”)药品。国家药监局在紧急通知中要求，在全国范围内暂停销售使用该药，各地药监部门立即组织清查本辖区内该药品。

　　2006年

　　曝光企业：欧典公司

　　曝光原因：欧典地板被指德国百年欧典总部不存在，存在欺诈消费者行为

　　后续进展：2006年3月16日，各地欧典专卖店开始纷纷撤柜，工商部门称等待总局对此事件定性，消费者索赔以及对欧典的处罚均要等待定性以后。

　　2006年4月15日，北京市工商局丰台分局对北京欧典木业有限公司下达处罚决定，处以广告费五倍的罚款，罚金高达7473776元。

　　2006年4月16日，欧典在各地恢复上市销售。

　　2006年9月20日，欧典地板总裁闫培金通过网络向广大网友进行道歉，对欧典事件进行澄清。

　　

　　2007年

　　曝光企业：诺基亚

　　曝光原因：Nokia5500手机键盘频繁脱落

　　后续进展：诺基亚公司先后发布两次声明，第一次声明为在一年内免费为用户更换nokia5500键盘，第二次声明是对于已付费用户进行退款。

　　2008年

　　曝光企业：分众无线

　　曝光原因：分众无线被指为垃圾短信重要源头,以及泄露手机机主个人资料的罪魁祸首

　　后续进展：分众很快宣布停止短信业务。分众传媒在2007年第三季度财报电话会议上表示因分众无线发展迅猛要分拆上市的计划也就此搁浅。

　　2010年

　　曝光企业：惠普

　　曝光原因：惠普V3000和DV2000笔记本黑屏故障大规模爆发

　　后续进展：惠普当天就此事作出了回应，表示将延长这些笔记本的保修服务，并考虑进行补贴。

　　曝光企业：UT斯达康、天时达、夏新、科摩等手机

　　曝光原因：手机制造商与SP合作，通过设计手机主板和操作方案上设置后门，把收费菜单内置到手机里，用户点击后被扣费。

　　后续进展：天时达等手机品牌逐渐在市场上销声匿迹。

　　曝光企业：LG、索尼

　　曝光原因：LG、索尼等外资品牌液晶电视偷换概念，缩短屏幕保修期

　　后续进展：LG、索尼在315当日宣布即日起购买该品牌液晶电视将获得液晶屏保修3年的服务。

　　

　　2011年

　　曝光企业：国美

　　曝光原因：国美工作人员借节假日骗取顾客赠品及补贴，通过购买旧家电、盗用消费者身份信息等多种手段，骗取国家补贴资金

　　后续进展：国美电器发表声明称，将严查违规 并向消费者致歉。

　　2012年

　　曝光企业：麦当劳

　　曝光原因：麦当劳旧货换新装 食材掉地上继续用

　　后续进展：麦当劳利用微博快速回应并致歉，表示将立即进行调查并严肃处理。

　　曝光企业：中国电信

　　曝光原因：中国电信被曝群发垃圾短信 出售信息通道

　　后续进展：中国电信回应称，已对曝光涉及的违反集团公司相关规定的基层企业进行调查处理，并将在全集团范围内开展自查自纠。

　　曝光企业：招商银行、工商银行

　　曝光原因：招商银行、工商银行等银行网上银行失窃案，银行内部员工被曝泄露出售客户信息

　　后续进展：招商银行在官方微博进行道歉，表示对此问题绝不姑息。工行发布声明称，已立即组织调查核实情况，将全面加强对客户身份信息核查工作的管理，更加严格地核查客户身份证件的有效性、真实性，严加防范冒用他人身份证件办理银行卡的行为。

　　

　　2013年

　　曝光企业：苹果公司

　　曝光原因：苹果在中国市场在华执行与发达国家不同的售后政策，双重标准涉嫌歧视

　　后续进展：库克发道歉信并承诺改进维修政策，在Apple官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明。总体而言，此事件并未影响苹果产品的销量。

　　曝光企业：周大生

　　曝光原因：周大生品牌黄金掺假

　　后续进展：周大生董事长出面道歉，召回已售出黄金，对上架黄金进行下架复检。

　　曝光企业：高德地图

　　曝光原因：高德地图的位置共享服务会违规收集用户信息

　　后续进展：高德地图回应称央视所指问题系旧版本高德地图缺陷，新版本已经更换了第三方登录和验证的方法，修复了这一问题。在事件后开盘时，高德软件股价剧烈下跌，最大跌幅超百分之三。

　　曝光企业：网易

　　曝光原因：网易可以看到用户的邮件内容，以此来分析用户习惯并发送精准广告

　　后续进展：网易邮箱回应“不存在任何个人参与窥探用户隐私的可能性“。在事件后开盘时，网易股价跌幅超百分之五。

　　曝光企业：大众汽车

　　曝光原因：DSG双离合变速器存在严重故障

　　后续进展：2013年3月20日，大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2013年4月2日起，召回部分缺陷汽车，共计384181辆。这次召回的车型是大众集团涉及搭载型号为DQ200型（OAM）7速干式双离合变速箱。但据一些车主显示，该问题至今没有得到彻底解决。

　　

　　2014年

　　曝光企业：大唐高鸿

　　曝光原因：大唐旗下高鸿等公司存在向智能手机植入恶意程序等问题，这不仅会造成恶意扣费，而且还会泄露用户的个人信息。

　　后续进展：大唐高鸿回应：所推广的移动应用业内知名移动互联网厂商推出的产品，从未传播吸费等任何恶意软件。事后公司进行转型，建设大唐高鸿科研产业发展基地项目。

　　曝光企业：尼康

　　曝光原因：尼康被曝镜头有黑斑 把责任推给雾霾

　　后续进展：尼康免费检修过保D600相机，以及依据中国三包法律规定为用户更换新产品服务，同时宣布D600已在全国范围内进行下架处理。

　　曝光企业：杭州广琪贸易公司

　　曝光原因：杭州广琪贸易公司面包过期

　　后续进展：相关的原料烤海苔停止使用，另外将遗留库存全部封存。相关业务伙伴停止与其合作。

　　曝光企业：澳妙可奶粉

　　曝光原因：澳妙可奶粉篡改保质日期

　　后续进展：北京出入境检验检疫局已对问题奶粉予以封存，正在对相关企业进行调查。质检总局已发出紧急通报，要求各出入境检验检疫机构进一步加强进口奶粉等食品检验把关，并将有关情况通报澳大利亚官方，要求其对此做彻底调查。

　　

　　2015年

　　曝光企业：东风日产、上海大众、奔驰等4s店

　　曝光原因：4S店小病大修，没病大修

　　后续进展：东风日产、上海大众、奔驰相继发布官方声明并致歉。

　　曝光企业：路虎

　　曝光原因：路虎倒挡失灵，路虎称是因中国人开车太着急

　　后续进展：路虎中国致歉后称“于3月份开始销售的2015款国产路虎揽胜极光，目前在售车型所装配的9速变速箱已是最新状态，不存在故障批次问题。”

　　曝光企业：D&G、H&M、ZARA、ARMANI

　　曝光原因：2014年全国检验检疫机构抽检进口服装23818批，这些国际大牌检测结果为不合格，不合格原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等

　　后续进展：ZARA、ARMANI等品牌登上质检总局黑榜。

　　曝光企业：中国移动

　　曝光原因：移动、铁通为骚扰电话提供各种支持

　　后续进展：中国移动回应称虚假呼叫严重侵犯了消费者权益，已责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查，并将根据核查结果严肃处理。同时中国移动表示，将进一步完善相关管理制度，不断优化拦截规则和系统性能，努力为广大消费者营造安全放心的消费环境。

　　

　　2016年

　　曝光企业：饿了么

　　曝光原因：“ 饿了么”惊现黑心作坊

　　后续进展：“饿了么”连续发声，并称将推出一系列整改措施。媒体事后探访发现黑作坊问题依然存在。

　　曝光企业：车易拍

　　曝光原因：二手车交易藏骗局，车易拍平台买卖双方价格不一致

　　后续进展：车易拍发表回应称，“车易拍没有明确告知卖家，我们的确存在失误，需要及时改正，我们郑重道歉。”同时已经将车易拍收费明细在网站首页做了公示，收费标准和收费原则也完全公开。同时将车易拍收费明细在网站首页进行公示，收费标准和原则完全公开。

　　曝光企业：网信理财、借贷宝、人人投、翼支付、闪银

　　曝光原因：网信理财、借贷宝、人人投、翼支付、闪银等公司存在刷APP用户的行为

　　后续进展：借贷宝回应，“刷单都怪羊毛党”。翼支付方面表示，“央视315晚会对包括“翼支付”在内的多家优秀企业遭受网络不法刷单的侵害进行了曝光，我们表示衷心感谢!”

　　曝光企业：淘宝、大众点评、美丽说

　　曝光原因：淘宝、大众点评、美丽说等平台存店铺刷单被曝光

　　后续进展：淘宝连夜回应，感谢央视曝光互联网刷单这一黑产业，希望和有关部门联手加强监管。

　　

　　2017年

　　曝光企业：互动百科

　　曝光原因：互动百科成最大虚假广告垃圾站

　　后续进展：互动百科通过微博致歉，并称将升级词条内容审核标准，下架不符合标准的词条和广告。

　　曝光企业：科视视光

　　曝光原因：科视视光被曝三无公司 角膜塑形镜引发角膜感染

　　后续进展：郑州市卫计委、市工商局、市食药局、市公安局、市教育局组成联合执法组，于3月15日晚上赶赴该公司进行查处，经初步调查取证，已对该企业及相关物品进行依法查封查扣，将根据调查结果，依法进行处理。

　　曝光企业：无印良品、永旺超市

　　曝光原因：无印良品、永旺超市等销售日本辐射区食品

　　后续进展：无印良品称，被曝光的食品包装上写的地址实际是该公司在日本的注册所在地，而不是生产地，并拿出了原产地证明和检疫证明。央视对无印良品的反馈没有进一步回应，而上海出入境检验检疫局称，经排查确认，证明无印良品上述两款食品分别出自日本福井县与日本大阪府。“经核查无印良品（上海）商业有限公司的进口记录，未发现有来自于日本核辐射地区的产品。”

　　曝光企业：耐克

　　曝光原因：耐克气垫鞋没有气垫 公司拒绝赔偿

　　后续进展：随着事件的发酵，以及执法机关的调查和执法，Nike Inc. 耐克集团中国子公司耐克商业(中国)有限公司最终发布声明称，向消费者道歉的同时，给予购买Hyperdunk 2008 FTB 复刻版篮球鞋的用户赔偿4500元。

　　

　　2018年

　　1、进口大众途锐被曝光发动机进水问题

　　“大众途锐”怕淋雨，发动机频现报废！拿什么跟我谈越野？

　　发动机进水故障屡次出现，时间集中在6-9月，这段时间是多雨季节，而途锐汽车的进气口设计问题，是进水主要原因。

　　多名权益遭受侵害的途锐车主，汽车仍在4S店等待维修，面对这样的解决方案，在质检总局启动缺陷调查并多次约谈和督促下，在3.15前夕，进口大众在国家质检总局备案，发布召回声明，并给出了解决方案：大众汽车（中国）销售有限公司将为召回范围内的车辆移除进气管路不必要的排水阀并在进气口处安装导流板，避免过量的水进入进气管路，以消除缺陷。此外，库存车辆将在消除缺陷后进行销售。

　　2、山寨承德杏仁露露占据农村市场

　　“核桃花生”饮料里没核桃：一罐“添加剂料汁”兑出8000瓶饮料多数流入农村市场。山东省枣庄市多家企业大量山寨核桃露、核桃花生饮料、杏仁露等市面上流行的饮品，有的甚至连包装设计也一并模仿。一些生产厂家负责人告诉记者，这些产品一般销往 3、4 线城市和农村市场。

　　“核桃露”怎么做？安赛蜜、山梨酸钾、核桃香精……各种添加剂，就是没有核桃！核桃露全用花生酱勾兑，商家给出理由：花生酱便宜！子才打核桃浆。

　　而除了在产品类型上跟风模仿，有不少公司还在外包装上也是煞费苦心。“六个纯核桃”只多了一个字；“六仐核桃”、还有“六禾核桃”。外观设计，包装色调，构图，代言人形象也是他们模仿的主要内容，让人难以分辨。这些跟风模仿的产品，主要是销往一些三四线城市及农村市场。

　　3、商场刮奖骗局：标价上千元奖品仅值百元

　　买珠宝，还能抽奖获得上千元礼品？真有这么好运？

　　在成都市春熙路的一家珠宝工艺礼品店，记者选购了一件纪念品，并获赠4张奖券。没想到竟刮出一等奖，销售人员兴奋地告诉记者，可以免费拿走一到三件珠宝。

　　然而，当记者挑选了一件标价5830元的金和田玉挂件后，销售人员却突然改口，要记者承担18%的鉴定费。

　　一位特产店的老销售道出了玄机：其实，店里每天都会处心积虑地“安排”几十个顾客抽到一等奖。为骗取顾客的信任，销售人员的临场表演十分到位。

　　更让人大跌眼镜的是，抽奖柜台标价几千到上万元的玉石饰品，在珠宝城的批发价竟只有几十元到一百多元。销售人员：“在这些被骗顾客的身上，一天就能挣3万元。”

　　4、“黑心”水管用“再生料”

　　高密度聚乙烯双臂波纹管被俗称波纹管，主要是用于小区市政排水，是近年来大量采用的排水管。而记者发现，市场上有一种水管，比“国家标准版”的产品价格便宜三分之一，是因为生产程中加入了便宜的再生料。

　　有业内人士表示，好多再生料是用洋垃圾做的。这样的管材长埋地下，很容易出现渗漏、破裂、爆管等现象，将直接影响公共安全。

　　其实，一些从业者心里非常清楚，加入了再生料的水管无法达到要求，但依然通过隐蔽的作假手段，让问题产品流向市场。

　　5、道路标线偷工减料

　　一些城市主干道、国道甚至高速公路，都存在反光效果不明显的标线。由此所带来的安全隐患。

　　公路标线为了节约成本，经销商内混玻璃珠含量8%，远低于国家标准的18~25%，用合格的产品串通好送检。没有达到标准的反光涂料，三个月就失效。记者在调查过程中发现，道路反光标线从原料生产到施工划线的整个过程，偷工减料，反光效果严重达不到国家标准的情况，在业内早已不是个别现象。

　　目前交通部已经对涉事企业进行了查处，也对相关的路段进行了重新的检测，同时他们也在全国范围内部署了为期一年的公路标线的质量控制专项行动。

　　6、洞洞鞋乘坐电梯有危险

　　当小朋友穿洞洞鞋乘坐手扶电梯，容易发生安全隐患。因为洞洞鞋的材质柔软，极易变形，摩擦系数又大，小朋友又活泼好动，加上好奇心又强，这样乘坐扶梯的时候脚下动来动去，一不小心就容易发生意外。央视还模拟了小朋友穿着洞洞鞋乘坐扶梯的场景做了实验。

　　7、别买改装蓄电池

　　电动车电池过充的时候就极容易引发爆炸，然后会引燃车身的其它部件，过程中释放大量有毒烟气导致人员财产损失。近年来国内发生的多起由电动自行车引发的火灾事故当中80%都是由于电动自行车电池过充导致的。

　　9、酷骑单车押金难退

　　共享单车退押金难一直饱受诟病。酷奇单车押金难退问题今日被曝光。从2017年下半年开始，很多共享单车用户发现，存在共享单车里的押金退不回来的情况。

　　节目中有消费者表示：“酷骑单车押金退不了，相当于公开抢劫！”据中消协调查，目前已经有34家共享单车企业倒闭，中消协收到众多消费者投诉押金无法退还。其中酷骑单车尤为严重，被消费者投诉21万次，涉及金额10亿多元。中消协申请执法部门立案，申请全国人大对网络平台押金收取监管尽快立法。

　　10、日韩进口牙刷超 60% 不符合国标

　　辽宁出入境检验检疫局：60%日韩进口牙刷不合格。辽宁检验检疫局对大连市场上销售的 20 种日韩牙刷进行抽样检查，大量进口牙刷存在牙刷丝顶端有锐角、毛刺容易损伤口腔软组织，不符合我们国家牙刷类的产品标准。

　　国家质检总局对全国牙刷进行抽检，并约谈出口商 40 余次，召回 51.6 万支，2018 年进口牙刷被进入检验检疫说品目录。

　　2019年

　　1、医疗垃圾黑色产业

　　央视记者在山东、河南、陕西、河北等多地调查发现，不少小企业都在偷偷加工处理塑料输液瓶、塑料袋等医疗垃圾，甚至一次性医疗废物。这些本应该被集中无害化处置的医疗废物，被加工成了破碎料出售，又被制成塑料网袋、塑料脸盆等日用品，甚至是孩子的玩具。

　　2、危险的辣条

　　“虾扯蛋”品牌辣条的工作人员承认，虽然该品牌产品包装上醒目地印着虾和蛋，但其实“虾扯蛋”辣条里既没有虾，也没有蛋。除了面粉，就是各种调味用的添加剂。

　　在配料车间里，记者看到地上摆放着单双甘油酯脂肪酸、三氯蔗糖，甜味剂、增味剂、保鲜剂、着色剂、防腐剂等大大小小十几种添加剂，这些添加剂经过混合后倒入这个滚筒里进行充分的搅拌后，就被混合进了辣条。

　　在另一家生产企业，央视记者看到，膨化机前地面上堆满了被烤糊的面团，远处地面上黑乎乎像炭一样的污物散落一地，传送辣条的机器上沾满了油污，现场生产环境十分的污浊。

　　3、“化妆”的土鸡蛋

　　央视记者在全国各地走访发现，标称土鸡蛋、柴鸡蛋、笨鸡蛋，价格比普通散装鸡蛋高出不少，销售员都在强调，这些鸡蛋比普通鸡蛋价格卖得高，是因为鸡的养殖过程很特别，不是现代化笼养，而是自然散养，喂的不是合成饲料，而是五谷杂粮。

　　然而，价格比普通散装鸡蛋高出一倍的土鸡蛋，很多是“化妆”出来的！这些“化妆”鸡蛋比普通鸡蛋蛋黄颜色更红，看起来更像土鸡蛋。蛋黄的颜色究竟是如何变红的？这里使用的是一种叫做斑蝥黄的饲料添加剂。

　　4、缺德的智能骚扰电话

　　为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话呢？这些电话又是谁拨打的？秘密就藏在小小的“探针盒子”里。由声牙科技有限公司研发的该产品，当用户手机无线局域网处于打开状态时，会向周围发出寻找无线网络的信号。

　　探针盒子发现这个信号后，就能迅速识别出用户手机的MAC地址，转换成IMEI号，再转换成手机号码。一些公司将这种小盒子放在商场、超市、便利店、写字楼等地，在用户毫不知情的情况下，就能搜集个人信息，甚至包括婚姻、教育程度，收入等大数据个人信息。

　　萨摩耶互联网金融服务有限公司相关负责人告诉记者，和店面合作，一个月只花几百块钱。一家商场11个门，装了11个探针盒子。这些小盒子就安放在天花板的中空位置。普通人的个人隐私安全，面临着严峻的挑战。

　　5、资质证书岂能如此挂靠

　　租借职业资格证书成为了一种生意，很多药店药师不在岗，还继续销售处方药。一些药店的执业药师证都是租借、挂靠的。

　　记者在重庆市走访了二十多家药店，均发现类似奇怪的现象。有的药店虽然挂出了该店的执业药师证，但是药师实际都不在岗，有的药店就直接挂出“药师不在岗”的牌子。

　　知晓内幕人士称，围绕着“挂证”这种畸形的市场需求，已经形成了一个灰色产业，不少企业甚至直接做起了挂证中介的生意。如“聘证网”上，初级医师证、主治医师证一应俱全，通过提供挂证机会，该网站从中收取一定的服务费，以此获利。

　　随着调查的深入，记者发现不止是医疗行业，建筑行业也存在着挂证现象。

　　6、不卫生的卫生用品

　　按照国家一次性使用卫生用品的强制性标准GB15979规定，生产成人纸尿裤的原材料应无毒无害无污染，并禁止使用废弃的卫生用品作原材料。但记者暗访发现，一些厂家竟然使用回收的纸尿裤、卫生巾来制作成人纸尿裤。

　　随着调查的深入,记者发现不仅仅是成人纸尿裤，一些企业在生产妇女及婴幼儿用的两用巾时，竟然也会用到这些不卫生散浆。

　　7、售后服务套路多，明修暗骗躲不过

　　记者以实习的名义进入多家家电企业的特约售后服务维修中心，却发现在免费安装新家电时，维修人员利用各种手段，高价推销配件辅材，赚取高额提成，已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。而更多的猫腻存在于家电的售后维修服务。

　　比如，工人安装洗衣机却查出问题，故意让客户安装不需要的支架，只是为了提成。一次免费的安装服务，客户却被忽悠了200元。

　　更多的猫腻存在于家电的售后维修服务上。洗衣机排水管坏了，却说成是滚筒坏了，故意把排水管藏起来，就是为了提成。有时也会把没问题的机器说成是有问题，洗衣机只是衣物放少了，维修工什么也没做，却收了客户200元。

　　还有号称返厂维修的家电，实际上就是在维修点进行维修，有时为了要将返厂维修的戏演足，工人甚至还会在根本没有维修过的机器上，伪造维修痕迹。

　　8、“714高炮”要钱更要命

　　网上办理贷款很方便，手机上就可以操作，资金即时就能到账，有的甚至还号称低利息、免抵押，对于借款人来说，非常有诱惑力。可一旦沾上，就可能会掉进无尽的深渊。

　　这类小额网贷被网友称作“714高炮”，“714”是指贷款周期一般为7天或者14天，“高炮”是指其高额的“砍头息”及“逾期费用”。

　　网贷公司从不担心客户会借钱不还，因为他们手上有一个杀手锏。客户借款时，必须授权软件访问手机通讯录和验证运营商，在公司软件的后台，记者果然看到了客户身份证照片、手机通讯录、手机通话记录等各种详尽信息赫然在列，受害人一旦中招，后患无穷。

　　9、“闪付”功能存在被盗刷可能

　　具有“闪付”功能的银行卡在消费时，不用输入密码、不用签字，只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易，而记者发现，大多银行在办理银行卡时，这一功能是默认开通的。这背后存在被盗刷的可能。

　　一些网络卖家利用其他产品信息作掩护，在网上可以购买到支持银联免密支付的POS机。记者将这种从网上购买的POS机与银行卡间隔5厘米，结果成功完成支付；记者将银行卡装入外套口袋，在不用接触卡片的情况下，结果也是成功完成支付；记者将带有闪付功能的银行卡放入包内口袋，同样也能轻松完成支付。

　　10、电子烟也可能造成尼古丁依赖

　　通过科学实验可以证明，电子烟同样含有不少有害成分，危害一点不比香烟少。有些电子烟烟液尼古丁含量标识不规范，有些甚至存在尼古丁含量严重超标的问题。烟液中含有甲醛、丙二醇和甘油等成分。

　　由此，长时间吸食电子烟的青少年，同样会产生对尼古丁的依赖。

　　2020年

　　1、养海参整箱放敌敌畏 南方海参冒充北方海参

　　山东即墨是我国主要海参养殖区域之一。

　　2019年10月，正是海参苗培育期，记者来到栲栳湾养殖基地，发现一个池塘边堆放着近百个玻璃瓶，上面写着：敌敌畏。养殖户坦言，为了清除不利海参生长的其他生物，他刚刚往池塘里加入了不少敌敌畏。

　　恒生源，是当地规模较大的海参养殖基地之一，基地内的养殖户也承认经常要用到敌敌畏：“敌敌畏，一个池子我使三箱、四箱，鱼虾都死了。”

　　记者在山东即墨调查发现，这种现象非常普遍。那么，记者很是诧异，往池塘里投放这么多的敌敌畏，难道不怕将海参杀死吗?

　　一位兽药店经营者告诉记者：“海参抗药性是最厉害的，敌敌畏都药不死海参。”

　　此外，养殖户告诉记者，使用过农药的海水还会被重新排回大海。一些大棚海参养殖户也偷偷告诉记者，他们在养殖过程中也经常用到抗生素等各种兽药原粉。

　　2019年11月，到了海参苗出苗的时间，记者再次来到了山东即墨，发现来这里收购海参苗的，大都是来自南方的商人。

　　从业者向记者透露了一个鲜为外人所知的行业秘密：海参养成后，还会再次大费周折拉回北方市场加工、销售。

　　一位业内人士透露：“销路都靠北方人，市场里面，80%是我们南方海参。”

　　一些经销商告诉记者，真正的北方海参生长周期长，肉质紧实，价格高，而南方海参生长周期短，价格低，一般消费者很难辨别，因此不少商家都会用南方海参冒充北方海参。

　　2、汉堡王偷工减料 滥用过期食品

　　全球大型连锁企业汉堡王，宣称“味道为王、食物新鲜”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”，然而315晚会接到内幕人士举报，汉堡王的标准在实际执行中，存在严重问题。

　　在南昌市汉堡王红谷滩天虹店，记者发现在制作汉堡的过程中，员工煞费心机地操作，就为了少放一片西红柿，或者一片芝士。

　　随着调查的深入，记者的发现更加令人震惊。当班经理发现面包到期后，很自然地吩咐员工更换标签。员工将这批汉堡上旧的标签撕掉，换上了新的标签。

　　第二天记者发现，这批过了保质期的面包被陆续拿出来，做成汉堡卖给了顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天，保质期照改不误。

　　记者随后又对南昌市其它几家汉堡王餐厅进行了调查。在汉堡王南昌王府井店，不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售，过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签，延长保质期。南昌市多家汉堡王餐厅的员工们已经见怪不怪。

　　南昌市汉堡王王府井购物中心店员工: “有一次发霉了，是因为面包放太久了。”

　　南昌市汉堡王铜锣湾店店长：“总部也知道。对啊，人家都是从基层做起，当店长当了多少年了。”

　　记者查询南昌市外卖平台发现，有不少食客反映汉堡王的食材不新鲜、汉堡缺斤短两，甚至有顾客吃了食物以后拉肚子。

　　3、毛巾生产线的暗黑面：旧袜子旧内衣竟是毛巾生产原料

　　河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地，永亮毛巾是高阳当地较大的毛巾生产企业之一，永亮生产的毛巾分为两种，一种是可以保证检测合格的，另一种名为“特麦惠”的低端毛巾，是无法保证检测合格的，因为上面没有标注产品名称、厂名厂址等任何信息，属于再生棉。而在再生棉加工厂里，记者发现，棉絮状的原料里充满了灰尘，除了部分化纤看上去很白，其余原料有的发黄，有的发黑，甚至还有的工厂里面，旧衣服堆积如山，里面有 毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等，再通过中小超市、批发市场、电商等销往全国各地。

　　4、宝骏560高速上突然失去动力：故障没完没了投诉无处可去

　　宝骏560，一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的“神车”，却一次又一次将一些车主带入窘境。

　　河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车，然而，2019年2月的一天，车子在路上突然失去动力。

　　广东中山杨先生也遇到了同样的情况，在更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后，不到4个月，车子在高速上又突然失去动力。

　　杨先生的车被厂家召回维修，而5个月后，车辆新换的变速箱再次出现问题，故障频发。随着宝骏560变速箱问题的出现，越来越多的车主反映遇到了类似的问题。

　　面对问题，4S店给出的解决方案都是更换变速箱，而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子，问题依旧存在。

　　修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生表示“我是14.3万元买的，退车退了不到6万元钱，厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。”

　　车主们了解到，2018年3月，上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门，看不到一丝彻底解决问题的希望，车主们不知道，这样的问题车辆他们还要开多久

　　5、万科尚城精装房漏成水帘洞 春秋华庭问题房被强制收房

　　2018年11月广州万科尚城业主验房时，发现自己的新房在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间“秒变水帘洞”，其中最先收房的201户中，竟有146户出现漏水情况。

　　那么，为什么精装修费高达每平米10000元至13000元的房子，会漏得像“水帘洞”呢?

　　2018年12月18日，万科回应称施工标准符合国家规范要求。而广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示，卫生间漏水与主管道没封堵好有很大关系。

　　2019年3月，开发商勉强给出了解决方案，但根据入住的业主反映，家里仍然有漏水情况，而且渗漏出来的是排粪水，臭味刺鼻，一栋楼就有十几户人家出现类似问题。

　　在浙江杭州，春秋华庭小区的业主们收房时也遭遇了类似的遭遇。合同中约定房屋每平米2万8千元，其中6000元为装修款。

　　当业主们按照合同约定的日期前来验房的时候，却发现地板还没铺上、地平也是潮湿的、厨房门随时都会掉落，房间还在施工。

　　对此，开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修的“强制收房”。后来，业主们陆续发现，问题越来越多，一套房子问题少则几十个，多则上百个。地暖开了没两三天，地板居然变黑了。在业主群里，每天都有业主曝出自家地板发黑的问题。

　　这样所谓的精装修，实在令业主们头疼。地板变黑可以更换，但是有的问题，就没那么好解决了。一些业主家做了蓄水测试后，卫生间外墙出现了渗水现象，问题相当普遍。有渗水的，还有直接从墙里不停地往出喷水。

　　此外，有些业主还发现更大的安全隐患，煤气严重泄漏。开发商表示，煤气泄漏是因为管道没装好，无需担心。每平米6000元的装修款，究竟有多少真正用在装修上，业主们不得而知，面对问题不断、如此粗糙的所谓精装修，业主们有苦难言。

　　6、曝光美容行业套路，可诺丹婷美容院推销“步步惊心”

　　免费送护理、免费送面膜，这种以“免费”做噱头，实则推销高价美容项目的行为，似乎已经成为美容行业的套路，可诺丹婷美容院街边拉客，连环计设套，学生成小白鼠，没钱就让她们去借 钱，借呗花呗微 粒贷，一位姓何的讲师鼓励员工：只要你想要成交客人，就要学会讲故事，讲案例。铺垫到位了，解决问题了，钱收进来了，客人滚蛋!为防止顾客反悔，会以格式条款或其它各种借口，拒绝退款请求。

　　7、趣头条广告无资质也能投放，“套户”黑产业链浮出水面

　　“轻松瘦到90斤”“全球唯一，日益风靡”“快速减肥、月瘦30斤、永不反弹”。在“趣头条”上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告，就算没有资质也可以开户，帮助投放广告，甚至只要将赌 博广告包装成“网络赚钱”的形式，就能堂而皇之的登上趣头条，还有现场购买彩票的直播，实际上都是为了吸引用户参赌。

　　“用它轻松瘦到90斤”“全球唯一，日益风靡”“快速减肥、月瘦30斤、永不反弹”。在“趣头条”上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告，例如一款属于压片糖果的普通食品，它的宣传却号称：“比伟哥还好使，一粒恢复男人本色”。

　　那么，这些虚假广告是如何登上趣头条的呢?记者在一家自称是趣头条的广告核心授权代理商——广州天拓网络技术有限公司了解到，负责人林经理向记者保证，就算没有资质，天拓也可以开户，帮助投放广告。

　　记者虚构了一款减肥产品，没有提供相关资质材料，第二天，天拓公司的优化师就制作好了广告页面，里面还不时弹出某地区某人在几分钟前已购买了这款减肥产品。

　　优化师说，这些其实都是假的。就这样，一个子虚乌有的产品，杜撰的故事，夸张疗效的广告就这么轻而易举地登上了趣头条。

　　记者还发现，在趣头条上，不仅有虚假宣传疗效的广告，“边玩手机边赚钱”的广告也会频频出现，这些广告无一例外地宣称如何轻松赚钱，同时不停跳出一个微信号。

　　记者添加这个微信号后，对方发来一个网址，打开网址发现，里面有快3、幸运飞艇、香港六 合彩、大发六 合彩等43项彩票、6项棋牌游戏，甚至还有现场购买彩票的直播，原来号称轻松赚钱的方法，实际上竟然是吸引用户参与赌 博!

　　那么，为什么连非法的赌 博平台都能在趣头条上做广告呢?记者在一家自称“为趣头条等30多家平台提供广告开户投放服务”的聚亿媒网络科技有限公司了解到，只要将赌 博广告包装成“网络赚钱”的形式，就能登上趣头条。赌 博是非法的，但可以用其它公司的闲置账户来投放广告 ，业内俗称“套户”，广告里的文案素材也无需广告主提供。

　　8、曝光手机"窃贼插件"：验证码也能被传走

　　涉及：国美易卡、遥控器、 最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪 到、萝卜商城、紫金普惠等50款软件， 以及酷音铃声、手机铃声、铃声大全等，这些软件中分别含有上海氪信信息技术有限公司和北京招彩旺旺信息技术有限公司两家公司的SDK插件。

　　这两个插件，都存在在用户不知情的情况下，偷偷窃取用户隐私的嫌疑，读取IMEI、IMSI、运营商信息、电话 号码、短信记录 、通讯录、应用安装列表和传感器信息，收集用户的联系人、短信、位置、设备信息等。

　　SDK，是在手机软件中，提供某种功能或服务的插件，2019年11月，上海市消费者权益保护委员会委托第三方公司对一些手机软件中的SDK插件进行了专门的测试，却发现一些SDK暗藏玄机。

　　技术人员检测了50多款手机软件，这些软件中分别含有上海氪信信息技术有限公司和北京招彩旺旺信息技术有限公司两家公司的SDK插件，这两个插件，都存在在用户不知情的情况下，偷偷窃取用户隐私的嫌疑，涉及国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪 到、萝卜商城、紫金普惠等50多款手机软件。

　　检测人员：“它会读取这部设备的IMEI、IMSI、运营商信息、电话 号码、短信记录 、通讯录、应用安装列表和传感器信息。”

　　这些APP里的SDK来读取用户的隐私信息只是第一步，读取完成后，还会悄悄地将数据传送到指定的服务器存储起来。北京招彩旺旺信息技术有限公司的SDK，甚至涉嫌通过菜谱、家长帮、动态壁纸等多款软件，窃取用户更加隐私的信息。

　　检测人员：“会未经用户同意，收集用户的联系人、短信、位置、设备信息等等。尤其短信，短信内容被全部传走，这个是很严重的。”

　　检测人员介绍，因为SDK能够收集用户的短信，以及应用安装信息，一旦用户有网络交易的验证码被获取，极有可能造成严重的经济损失。

　　此外，虽然SDK只是一个看似普通的插件，但是因为它对所有的手机APP具有通用性，很多手机软件可能都嵌入了同一个SDK，因此一旦某个SDK窃取用户个人隐私，将会涉及众多手机软件。在此次检测当中除了内嵌SDK插件以外，工作人员还发现一些知名手机APP也有收集用户隐私的现象，涉及酷音铃声、手机铃声、铃声大全等多款软件。

　　9、在线职业教育服务商嗨学网遭3·15晚会点名，已融资至D轮

　　央视3·15晚会表示，收到数百封邮件投诉嗨学网，邮件里的消费者声称嗨学网销售当面说一套，协议背后签一套，不少消费者受诱导买课，退款困难重重。在黑猫投诉平台上发现，截止发稿，嗨学网被投诉1736次，其中回复1596次，已完成1151次。被投诉的问题主要集中在诱骗消费、数百学员退款遭拒等。

　　嗨学网官方回应称，针对3·15晚会报道的退费难问题，嗨学高度重视，对此，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并及时向社会报进展。

　　另外，晚会还提到了当下数字经济生活，比如：外卖、在线教育、直播卖货、大数据应用、AI技术、短视频、生鲜电商、无人超市、线上问诊和在线开药等，大家不仅通过互联网得到了学习和工作机会，还能足不出门便可享受上千种服务，真的非常方便。

　　以上就是历届3·15晚会的部分内容，每次，当某一行业乱象被集中曝光后，必然推动该行业的监管趋严、标准更高，希望在全社会所有消费者的监督下，曝光平台后面可以深刻意识到自己的错误行为，减少违规案例的再次发生，从而改善用户的消费环境。

　　虽然晚会每年只有一次，但我希望天天能像今天这样，让消费者得到最好的保护，促进市场经济健康发展。