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什么是互联网营销？

互联网营销也称为网络营销，就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营亮前销方式。

广义的互联网营销

互联销键梁网营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，互联网营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

互联网营销具有很强的实践性特征，亏运从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

狭义的互联网营销

狭义的互联网营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。互联网营销是一种新型的商业营销模式。是通过互联网为手段，宣传产品，销售产品。

什么是互联网营销？它的营销方式有哪些？

广义的互联网营销

概述

互联网营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，互联网营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

方法规律

互联网营销具有很强的实践性特征，从实践中发现互联网营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。“中国互联网营销网”汇集了最新最全最完善的互联网营销资讯。因此，如何定义互联网营销其实并不是最重要的，关键是要理解互联网营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在互联网营销研究必须重视互联网营销实用方法的原因。

狭义的互联网营销

狭义的互联网营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。互联网营销是一种新型的商业营销模式。

是通过互联网为手段，宣传产品，销售产品。

互联网营销的特点

随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得互联网营销呈现出一些特点。目前对于互联网营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小友租异，以下为大家介绍：

1.时域性

营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

2.富媒体

互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

3.交互式

互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

4.个性化

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

5.成长性

互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开做祥发潜力的市场渠道。

6.整合性

互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

7.超前性

互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

8.高效性

计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

9.经济性

通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

10.技术性

互联网营销大部分是通过网上工作者(weike等)，通过他们的一系列宣传、推广，这其中的纯告搏技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。

什么是动态营销

什么是动态营销？

动态营销就是在多维空间中，在多种引力下，在动态中进行营销。动态营销既要考虑到市场上的销量渠道、竞争状况、产品的技术质量等多种引力，也要考虑到企业的财务状况，产品推出进机，社会消费趋势等方面的因素。要经常考虑和评估各种市场引力及企业自身因素的变化，从而不断调整自己的营销方式、方法或策略，以适应不断变化的市场。

动态营销是一种市场细分的需要，不同的市场层次的消费者有不同的需要。对于企业而言，一种营销模式并不能始终贯穿整个企业的发展过程，因为在他不同的阶段需要不同的营销模式去适应他，以前更多的是站在企业的平台上去看市场营销，现在更多是作为一个消费者去看市场，了解消费者有何需要，并在消费者的角度对自己的产品进行一种规划、改变并不拘泥于一种形式。根据市场的变化，根据企业不同的发展阶段，做出营销战略、营销政策、营销措施，在整个营销理念是随着市场去改变、创新等等，针对自己产品的一些特性，以及企业自身的实困锋力，针对目标市场而去整合、调整，这是与静态营销的一大区别。

总之，动态营销策略就是要根据市场中各种要素的变化，不断地调整营销思路，改进营销措施，使营销活动动态地适应市场变化和动态竞争战略。

如何有效地开展动态营销呢？目前，多数企业已经意识到动态营销的重要性，却没有有效地执行，不能在保持其核心竞争力的前提下，动态地应对市场，灵活地实施营销策略。在已有的相关研究中，只有针对特定行业的动态营销策略，例如畜牧业、煤炭业等行业的动态营销研究，而没有系统对实施动态营销做深入、系统地研究。下面，我们在此重点来讨论如何全面系统地实施动态营销战略。

市场调研——动态营销的先锋

商场如战场，大军未动，情报先行。只有充分了解市场状况才能灵活应变。实施动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化，而要掌握各种因素的变化就要进行调研。只有在深入调查、科学研究的基础之上制定的营销策略才可能是正确的策略。通过调查发现，影响市场的各种因素主要有：消费者的构成及心态、经销商的配合及支持、竞争产品的实力及动态、行政政策的法规及控制、宏观经济的现状及发展、自身队伍的稳定及优化等等。因此调研的类别主要有：消费者调查、经销商调查、竞争产品及企业调查、行政政策调查、宏观经济调查、员工队伍调查等。不断地调研，不断地调整营销思路，只有这样才能掌握市场动态，才了解消费者、竞争对手、经销商以及宏观环境的变化，才能为营销策略的制定提供最快、最准的市场信息。多数企业每年都会组织一到两次调研来了解行情。

建立柔性营销组织——动态营销的基点

营销环境实时变化，营销战略管理模式亟待变革，必须用动态营销战略来应对动态变化的环境，而追随战略而来的营销组织也应相应进行战略重构，为了成功应对营销环境变化的新趋势，实现营销主体与客体的动态平衡，就必须首先再造营销组织。传统的营销组织由属于管理幅度窄、组织层闭悉次多的陡峭结构，诸多层级延长也阻碍了信息的传递，也加大了信息失真的可能性，导致信息沟通慢且工作效率低，在瞬息万变的营销环境下，这无疑是企业致命的缺陷。因此，企业必须建立扁平式的营销组织、畅通沟通渠道是实施动态营销的必要条件。

建立营销团队。团队组织已成为风靡西方的企业组织变革的内容之一，是组织结构扁平化的一个趋势。所谓营销管理团队，就是让职工打破部门界限，直接面对顾客向企业整体目标负责，以群体和协作优势快速而准确地解决营销问题，赢得竞争主导地位。营销管理团队组建和解散容易、方便，有很大的灵活性，大都属于临时性的“专案团队”，在问题解决后，小组即告解散。营销管理团队由于目标明确、直接授权和角色分工，在解决顾客具体问题、处理各种市场突汪态晌发事件方面有极大的优势。同时，又可避开传统的等级制度，打破部门隔阂和限制，直接从不同部门吸收具有不同技能的成员参与，实现团队成员知识互补和共享，促进知识在企业内的横向流动和传递。IBM公司为了向顾客提供最佳服务，由当地市场主管助理、客户经理和公司维修中心技师组成“顾客问题解决小组”。顾客遇到设备故障，客户经理与公司维修中心联系，维修技师立即与一个中心数据库接通，寻找其它地方同类型的设备是否出现类似或相同的故障，并找出诊断和排除方法，及时解决问题。

充分授权——动态营销的保证

应用技术能力的提高和市场信息的实时化，使市场进入障碍不断弱化，行业渗透性越来越强，竞争变得异常激烈，并主要围绕技术、知识、信息、管理、形象、服务等无形因素进行，竞争难度更大。这些外部环境的变化和不确定性对企业营销管理的影响越来越大。从企业内部环境看，营销人员自我发展意识日渐增强。他们和市场接触最密切，对环境变化最敏感，往往比远离基层的营销决策者有更真切的感受和认识，常能准确地判别环境变化的影响并能快速做出反应，因此他们要求有更大的自主决策的权力以更充分地发挥自身的营销能动性和创造力。因此，企业必须充分授权，使其能积极主动地应对快速的变化和紧急情况，减短市场反应时间，以赢得时间优势，在最短的时间内赶上或超过竞争对手。例如，近几年葡萄酒的“资本热”造就了中国西部的“新三强”：新天、当然和云南红。而云南红依靠非常创新的营销模式实行各地市场承包制，充分授权，下放权利，极大调动各大区经理的积极性，稳据黔桂，窥觑巴蜀，势不可挡。

建立客户管理系统——动态营销的加速器

为了建立与顾客进行沟通的信息和技术支持平台，提高员工与顾客接触的效率和顾客反馈率，企业必须建立一个完备的数据库，并且对数据库进行时时动态更新和维护，借助数据库追综、分析和挖掘市场机会，为顾客提供定制化的产品或服务解决方案，并在执行过程中时时监控和反馈，使得企业所制定的各项营销方案得以不断完善，更快、更准确地掌握动态信息，使动态营销更好地得以执行。

为了切实以顾客为导向，深入开展顾客关系管理，有必要设立一个顾客关系管理部，并相应设立一名顾客经理，由顾客经理全权负责CRM工作的开展，将CRM部划分为四个分部：数据库建设与维护、营销分析、顾客服务和渠道选择与控制。数据库的建设和维护主要是通过各种渠道收集有关顾客的个人信息、交易信息以及反馈信息，并将其分门别类建立数据库，而且随时间的推移对其进行动态更新和维护。营销分析主要是对顾客数据库中所收集的顾客基本信息进行详尽的分析，对顾客进行分类。渠道的选择与控制主要是制定渠道沟通决策，保证顾客与企业之间的沟通畅通和便利，确保在企业所有接触点都得到所传播的各种信息保持一致性。保德信如今已是美国最大的人寿保险提供商和世界最大的多业务金融机构之一。IBM为其提供的客户关系管理解决方案已经把其客户信息集成一个访问便捷的数据库，它能就每个客户与保德信公司的关系提供完整的资料。同时，这套方案令保德信公司把六十多亿美元储备金的计算从35天减少到5天，从而节约了四百多万美元的费用，加速了其动态营销的应变能力。然而，完整的客户关系管理软件需要雄厚的资金支持，规模较小的公司可以根据自己公司的实际运作情况订做一个相对简单的、适合公司实际情况的客户关系系统。

实施客户关系管理，可以更快、更准确地掌握顾客信息，以动态地跟踪客户并快速反应，真正地做到以顾客为导向与竞争对手展开动态竞争，充分体现了动态营销的思想。

动态地实施营销组合

在市场营销中，不能因袭传统观念，要敢于打破常规，不断进行观念创新、市场创新、产品创新、方法创新和管理创新，在动态的运作中应对动态的市场，这就需要整合的动态营销组合。

产品策略：在考虑市场环境因素的基础上，从消费者与潜在消费者的利益出发，组织、整合所有营销与传播活动，包括按照消费者需要、科技进步程度及市场发展趋势进行产品命名，设计产品的功能、外形、包装等。同时，在产品策略上太过迁就消费者，可能会使企业忽略其本身的创造能力，使产品囿于一成不变或变化跟不上潮流，从而无法达到动态营销的要求。只有不断地满足顾客需要，创造、引导顾客需要，企业才能实现自身的价值。其中，被动地、单纯地满足顾客的现实需要是平庸者所为，挖掘顾客的潜在需要即引导和创造顾客需要才是智者所为，也就是说企业应该施行动态的产品策略以紧跟市场潮流进而引导消费潮流。

价格策略：如今已进入买方市场，许多行业都出现了供过于求的现象，因此，要根据季节变化、竞争对手变化、消费者偏好变化、社会整体环境的变化以及用户需求量，采取适当的阶段价格、区域价格、季节价格等。结合随行就市的价格策略、竞争定价、成本定价策略，来灵活定价。同时还要防止价格体系的混乱，价格要灵活，但也要严格地管理价格。

渠道策略：根据市场的大小、分布区域、目标市场细分以及重点市场、市场的盈利情况来划分渠道类型和销售网络。并要实时观察市场变化、渠道上各要素的变化以及竞争对手的渠道、消费者消费习惯的变化，在保证渠道顺畅的前提下，适当调整渠道的分布区域、销售网络的重点以及经营模式来动态管理销售渠道。

促销策略：在不同时间、地点，针对不同消费者开展不同的促销活动，按照消费者心理需要及可接受的诉求方式确定各种促销形式等。南方高科的促销策略成功地运用了动态营销的思想。在世界杯期间，南方高科开展了“买南方高科CDMA手机，送世界杯纪念足球”的大型促销活动，运用事件营销使其知名度迅速上升。同时，其与中国文化书院等单位共同拍摄“薪火相传，尊师重教”的电视公益广告片在全国各大电视台轮流播放，又演绎了文化营销的精髓。南方高科将原来的口号从“创造彩色读图时代”演进到了“科技演绎时尚”。此后，“科技演绎时尚”成为其网站和其它宣传资料最醒目的标题，又利用概念营销打响了品牌。如此之多变的促销手段，正是南方高科的成功之处。

动态营销是营销的主线，是企业在动态竞争环境中应对动态竞争、动态变化的策略，是市场营销发展的方向，是领先竞争对手、领导市场的法宝，要在保持核心竞争力的情况下有效地实施动态营销战略。

3绘制静态/动态城市轨道交通营销的含义

绘制静态/动态城市轨道交通营销是指利用图片、视频等手段将城市轨道交通的路线、站点等信息通过互联网等途径进行营销宣传。这种方式可以吸引更多潜在乘客，提高轨道租让大交通的知名度和美誉度，从而提高客流量和弊竖运营效滑陵益。

请问，什么是互联网营销?

互联网营销也称为网络营销，就是以国际互联网行缓埋络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。

互联网营销，用大白话来说就是，在互联网上档蚂进行营销。

在没有互联网的时候，我们在线下进行营销，线下的营销载体，一般都是市场、商业街等等，流量比较集中的地方。因为地域限制，不会存在特别大型的流量载体。

但是在互联网出来之后，一切都变了，地域限制被打破了，全国各地的人可以集哪拍中在互联网上的某个平台，大型的流量载体就出现了。

因此，互联网营销也就作为一个行业出现了，但是和线下营销相比，互联网也只是打破了一部分线下壁垒而已，在本质上是没有区别的。

因为营销的对象永远不会变，一直都是人！

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